Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

от admin

Визуальная коммуникация помогает брендам доносить до клиентов свои ценности и продавать товары и услуги. Разбираемся, как транслировать информацию через линии, формы и цвета.

Что такое визуальная коммуникация и зачем она нужна

Визуальная коммуникация — процесс передачи информации и идей с помощью визуальных элементов, таких как изображения, цвета, формы, шрифты и композиция.

Она выполняет несколько задач:

● привлекает внимание;
● усиливает сообщение;
● делает информацию запоминающейся;
● увеличивает вовлечённость клиента в общение с брендом;
● продаёт товары или услуги.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Одни из лучших примеров визуальных коммуникаций встречаются в социальной рекламе. Например, в проекте World for All и McCann Worldgroup «Всегда есть место для питомца» основная идея в том, что питомец может стать членом семьи

Чем коммуникационный дизайн отличается от графического

В команде дизайна над визуальной коммуникацией обычно работают графический и коммуникационный дизайнеры:

Графический дизайнер работает с цветами, формами, шрифтами и изображениями. Его задача — создать эстетически привлекательные и функциональные образы.

Коммуникационный дизайнер отвечает за то, как выстроить общение с клиентом и передать ему сообщение: как решить проблему, какой подобрать голос бренда, на каких особенностях аудитории сделать акцент. Он отвечает за реализацию бизнес-задач и смыслов.

Например, человек задаёт вопрос умной колонке. Она реагирует: издаёт специальный звуковой сигнал о том, что она работает и слушает голос, включает подсветку, отвечает. Коммуникационный дизайнер придумал саму идею с анимацией, цветом и звуком. Графический — продумал, как это будет выглядеть.

На курсе «Графический дизайнер» студенты знакомятся с системой визуальных коммуникаций, учатся работать со шрифтом, формой, цветом и композицией. А также получают базовые знания в работе с анимацией и инфографикой.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Освойте профессию графического дизайнера за 9 месяцев
Сделаете 8 проектов для портфолио, освоите Adobe Illustrator и Figma, научитесь делать простые анимации и сможете брать заказы сразу после курса.Начать учиться бесплатно

Преимущества и недостатки

Кажется, что визуальная коммуникация должна иметь только плюсы, однако это не так.

Плюсы

Эффективность. Большую часть информации человек получает с помощью зрения. На её обработку уходит меньше времени, чем на текст. Так она легче считывается и запоминается.

Универсальность. Визуальная коммуникация создаёт общий язык общения, который могут понять люди разных национальностей. Она облегчает диалог и снижает языковые барьеры.

Вовлечение. За счёт визуальной коммуникации можно воздействовать на эмоции людей и вызывать ассоциации. В дальнейшем это формирует доверие клиентов к бренду.

Минусы

Несамостоятельность. Визуальная коммуникация не может передать сложные концепции. В таких случаях она должна быть подкреплена объясняющим текстом или аудиосопровождением.

Разная интерпретация. Могут возникать проблемы с некорректной трактовкой образов, в том числе и из-за национальных особенностей и разного культурного кода.

Дороговизна. Стоимость визуальной коммуникации зависит от проекта. Бывают случаи, когда в проект нужно привлекать разных специалистов, выбирать дорогостоящие устройства или рекламные каналы, например, цифровые билборды, ТВ-рекламу.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Пример несамостоятельности визуальной коммуникации. Без текстового объяснения довольно сложно понять посыл баннеров от WWF, подписи на фотографиях смысл не раскрывают. Обычно для таких рекламных кампаний активно задействуют пиар в СМИ, чтобы рассказать людям об идее, а изображением лишь привлекают внимание

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Пример разной интерпретации. Жест «большой палец вверх» в России, США, Англии используют в переписке, чтобы дать одобрение или положительно отреагировать — «класс», «здорово», «супер». А вот в Греции этот знак значит, что нужно замолчать, — в позитивном контексте его не стоит использовать

Формы визуальной коммуникации

Чтобы передать сообщение от бренда клиенту, обычно используют следующие способы визуальной коммуникации: фотографии, графику, иконки, инфографику, анимацию.

Фотография используется, чтобы показать что-то реальное, в том виде, в котором предмет существует.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

McDonald’s в рекламных баннерах акцентирует внимание на изображениях еды: сочных бургерах, горячем кофе с пенкой, хрустящей картошке. Такое изображение моментально вызывает аппетит и стимулирует к совершению покупкиГрафика и иллюстрации нужны, чтобы показывать как реальные, так и нереальные объекты и истории. Например, компьютерную графику используют, чтобы создать фантастический мир

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Для редизайна магазина для животных Petbarn дизайнер выбрал иллюстрацию, чем сделал бренд более живым и открытым. Дизайн: Marco Palmieri

Читать:
Проектирование интерфейса: 8 принципов, которые должен знать каждый UX-дизайнер

Иконки чаще всего используют для навигации (стрелки, кнопки), чтобы можно было быстро считать информацию. Иногда они ложатся в основу брендинга — например, на основе иконок может быть построен логотип.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Основное средство визуальной коммуникации сети магазинов «Магнит» — иконки. С помощью них все суббренды обрели единый, строгий визуальный образ. Дизайн: СупрематикаИнфографику задействуют, когда хотят представить много данных в легко считываемой форме или чтобы сравнить их между собой.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Накануне Пасхи Тинькофф опубликовал инфографику, которая показывает, сколько россияне тратят на куличи и сколько штук в среднем покупают. Источник: Tinkoff Data и Tinkoff IndexАнимацию выбирают, чтобы показать продукт в действии. Можно показывать как реальные события, так и вымышленные.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Анимация может воздействовать на эмоции. В этом проекте дизайнер с помощью реакции персонажа подсказывает, на какую кнопку стоит нажать. Дизайн: Mertens Willem

Базовые элементы визуальной коммуникации

К элементам визуальной коммуникации относятся цвет, типографика, графические элементы и композиция.

Цвет влияет на настроение аудитории, привлекает внимание, помогает выделиться среди конкурентов. Цветовая палитра включает основные и дополнительные цвета, оттенки, градиенты.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Цвет бренда Tiffany & Go называется Tiffany Blue и символизирует роскошь и изысканность

Типографика тоже передаёт настроение, подчёркивает общую эстетику, влияет на читабельность. В понятие типографики входит сам шрифт, его начертание, кегль, интерлиньяж и другие параметры.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Музей электронной музыки для айдентики выбрал компьютерный, технологичный шрифт. Дизайн: Schultzschultz

Графические элементы нужны для передачи визуальных метафор. Это линии, формы, текстуры, иллюстрации, фотографии.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Служба сбора мусора, Supertrash, выбрала яркий розовый цвет и острые формы для графики — всё это выглядит модно, нестандартно и привлекает внимание. Дизайн: Seachange studioКомпозиция помогает работать с пространством и подбирать гармоничное расположение предметов. К ней относятся баланс, пропорции, выравнивание на полосе, иерархия элементов.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Музыкальная консерватория Аннемассе в своих рекламных баннерах разделила пространство на две части: креативную и формальную. В креативной дети играют на музыкальных инструментах, а в формальной ― информация о школе. Дизайн: Graphéine

Примеры визуальных коммуникаций

Хорошая визуальная коммуникация помогает аудитории воспринять смыслы, которые бренд в неё заложил. Плохая отдаляет клиента от бренда.Хорошая коммуникацияМинималистичный дизайн Apple создаёт ощущение премиальности и инновационности. Бренд использует белый фон, чёрный шрифт, простые формы, гармонично задействует пустое пространство — никакого визуального шума, всё внимание на продукте.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

В центре внимания — красота решенийДолгая история Coca-Cola прочно сформировала в сознании образ праздника. Бренд узнаваем сразу по красной этикетке, рукописному шрифту, движению большого грузовика, ярким рекламным образам.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

В дизайне визуальной коммуникации Coca-Cola часто использует образы, когда семья и друзья собираются вместе за общим столомПлохая коммуникация

Сок Tropicana решил сделать редизайн: убрал с упаковки изображение апельсина с соломинкой и заменил его на стакан с соком. Это вызвало негативную реакцию у покупателей, которые не узнали упаковку и посчитали её скучной и похожей на упаковки конкурентов. Из-за этого бренд потерял 50 млн долларов и в результате вернулся к изначальному дизайну.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Tropicana хотели сделать акцент на натуральном, свежевыжатом соке — это подчёркивал стакан и крышка в виде апельсина. Однако бренд не учёл, насколько у аудитории была сильная эмоциональная связь со старой упаковкой

Крупная торговая сеть Gap сменила логотип: заменила благородный шрифт с засечками на гротеск, убрала синий фон, написала название магазина на белом фоне и добавила сбоку синий квадрат. Публика посчитала логотип скучным и нелепым, бренд признал неудачный ребрендинг и вернулся к прежнему изображению.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Аудитория посчитала, что шрифт Helvetica для нового логотипа довольно распространённый, а градиентный квадрат не отличается оригинальностью

Бывают случаи, когда ребрендинг негативно воспринимается аудиторией, но спустя время клиенты привыкают и отмечают положительные изменения.

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Когда «Сбербанк» стал Сбером, заменил логотип, добавил градиент — это преобразовало бренд и сделало его более современным

Визуальная коммуникация: как общаться с аудиторией через образы

Или — новый логотип МТС. Бренд заменил привычное яйцо на красном фоне на квадрат со вписанными в него буквами. Геометрическое решение помогло выделиться среди конкурентов

Совет эксперта

Яна ВолгужеваСоздание визуальных коммуникаций начинается не с дизайна, а с разбора задачи. Необходимо понять, какие у бизнеса цели, кто является целевой аудиторией, почему важно донести именно такие смыслы. Дизайнер должен уметь не только опираться на бриф клиента, но и проводить собственное исследование.

Похожие публикации