Как вежливо отказать работодателю до или после собеседования

По результатам исследования портала SuperJob, 53% опрошенных россиян отказывались от трудоустройства, несмотря на успешное собеседование. Часто называемые причины — неудобный график, низкая зарплата и более выгодные предложения от других компаний.

При этом зачастую сообщить об отказе бывает непросто. Может возникнуть страх задеть чужие чувства, показаться плохим или испортить отношения с авторитетной компанией.

Рассказываем, почему не стоит бояться говорить «нет» и какие формулировки использовать, чтобы корректно и грамотно отказать потенциальному работодателю на разных стадиях взаимодействия.По результатам исследования портала SuperJob, 53% опрошенных россиян отказывались от трудоустройства, несмотря на успешное собеседование. Часто называемые причины — неудобный график, низкая зарплата и более выгодные предложения от других компаний.

При этом зачастую сообщить об отказе бывает непросто. Может возникнуть страх задеть чужие чувства, показаться плохим или испортить отношения с авторитетной компанией.

Рассказываем, почему не стоит бояться говорить «нет» и какие формулировки использовать, чтобы корректно и грамотно отказать потенциальному работодателю на разных стадиях взаимодействия.

• За консультацию при подготовке статьи благодарим Катерину Бычкову — психоаналитического и поведенческого психолога, коуча.

Почему отказать в приглашении на работу — это нормально

Отказы — неизбежная часть профессионального пути. В поиске работы, которая будет отвечать внутренним запросам и способствовать карьерному росту, человеку придётся внимательно изучать условия разных компаний и соизмерять их требования и возможности со своими пожеланиями. Не всегда они будут релевантны.

Препятствием к работе, которая будет развивать и радовать, может стать опасение выглядеть неудобным в глазах других. Во время отказа — неважно кому, будь то работодатель, продавец в магазине бытовой техники или романтический партнёр — мы можем причинять дискомфорт другому человеку и его интересам. Бывает сложно принять, что в глазах других мы выглядим неудобными, ведь нам свойственно поддерживать убеждение о себе с позиции «я хороший».

Люди — существа социальные, мы выживаем гораздо эффективнее в сообществе. И тяжёлые чувства, связанные с отказом, нормальны — наш биологический механизм выживания даёт нам эмпатию. Из-за способности понимать и ощущать, что чувствует другой человек, отказывая кому-то, мы испытываем похожее чувство — словно нам отказали. Потому что каждый переживал это ощущение и знает, как оно неприятно.

Проблемы начинаются, когда эмпатия становится преградой для собственного благополучия и вместо себя мы выбираем интересы другого, уступаем ему своё место и ставим его потребности выше своих.

При этом пора насторожиться и когда в ответ на чьи-то потребности возникает агрессия и желание любой ценой следовать лишь своему комфорту, избегая своего неудобства (чувства вины), даже если это вредит. Например, когда настала пора ответить на офер, работодатель ждёт и отодвигает сроки, а соискатель его игнорирует.

• Катерина Бычкова

  Психолог, коуч

Во время отказа — неважно кому, будь то работодатель, продавец в магазине бытовой техники или романтический партнёр — мы можем причинять дискомфорт другому человеку и его интересам. Бывает сложно принять, что в глазах других мы выглядим неудобными, ведь нам свойственно поддерживать убеждение о себе с позиции «я хороший».

Люди — существа социальные, мы выживаем гораздо эффективнее в сообществе. И тяжёлые чувства, связанные с отказом, нормальны — наш биологический механизм выживания даёт нам эмпатию. Из-за способности понимать и ощущать, что чувствует другой человек, отказывая кому-то, мы испытываем похожее чувство — словно нам отказали. Потому что каждый переживал это ощущение и знает, как оно неприятно.

Проблемы начинаются, когда эмпатия становится преградой для собственного благополучия и вместо себя мы выбираем интересы другого, уступаем ему своё место и ставим его потребности выше своих.

При этом пора насторожиться и когда в ответ на чьи-то потребности возникает агрессия и желание любой ценой следовать лишь своему комфорту, избегая своего неудобства (чувства вины), даже если это вредит. Например, когда настала пора ответить на офер, работодатель ждёт и отодвигает сроки, а соискатель его игнорирует.

• Катерина Бычкова

  Психолог, коуч

Эмоциональный дискомфорт при отказе потенциальному работодателю может быть связан ещё и с ощущением упущенной выгоды. Ведь отказаться от одного, значит, сделать выбор в пользу чего-то другого. И здесь могут появиться сомнения: «А вдруг я откажу лучшему?».

Беспокойство при отказе также может быть сопряжено со страхом не справиться на выбранном месте, при этом надуманной невозможности вернуться к тем, кому отказал. Любой отказ сложен не только из-за эмпатии, но и из-за того, что мы таким образом отвергаем какой-то вариант, который мог принести выгоду. Хотеть всё и сразу и испытывать сожаления по поводу потери выгоды — естественно. Другое дело, что важно тестировать реальность. Следует понимать, что не получится устроиться на две работы одновременно. Или получится, но приведёт к несоизмеримым потерям времени и сил, а впоследствии к выгоранию.

Страшно отказать может быть и в связи с неуверенностью в своих силах: «А вдруг в другом месте не сложится?». А ещё пугать могут возможные негативные последствия, например, потеря будущих возможностей в этой компании. Такое проявление неуверенности и желание угодить другим тоже естественны. В стрессе человек может впадать в детскую позицию. Важно напоминать себе: «Всё хорошо, я уже не ребёнок, на той стороне тоже взрослые люди, которые смогут пережить дискомфорт от моего отказа, как и я в случае непредвиденных обстоятельств смогу найти выход».

Отказ в процессе поиска работы — это нормально, поскольку мы оцениваем предложения и сравниваем его с другими возможностями. Это часть процесса выбора наилучшего варианта для себя. Умение отказывать позволяет не принимать решения под давлением и выбрать ту работу, которая действительно подходит по всем параметрам.

И помните, что отказываете не только вы, но и работодатель отказывает другим.

• Катерина Бычкова

  Психолог, коуч

Любой отказ сложен не только из-за эмпатии, но и из-за того, что мы таким образом отвергаем какой-то вариант, который мог принести выгоду. Хотеть всё и сразу и испытывать сожаления по поводу потери выгоды — естественно. Другое дело, что важно тестировать реальность. Следует понимать, что не получится устроиться на две работы одновременно. Или получится, но приведёт к несоизмеримым потерям времени и сил, а впоследствии к выгоранию.

Страшно отказать может быть и в связи с неуверенностью в своих силах: «А вдруг в другом месте не сложится?». А ещё пугать могут возможные негативные последствия, например, потеря будущих возможностей в этой компании. Такое проявление неуверенности и желание угодить другим тоже естественны. В стрессе человек может впадать в детскую позицию. Важно напоминать себе: «Всё хорошо, я уже не ребёнок, на той стороне тоже взрослые люди, которые смогут пережить дискомфорт от моего отказа, как и я в случае непредвиденных обстоятельств смогу найти выход».

Отказ в процессе поиска работы — это нормально, поскольку мы оцениваем предложения и сравниваем его с другими возможностями. Это часть процесса выбора наилучшего варианта для себя. Умение отказывать позволяет не принимать решения под давлением и выбрать ту работу, которая действительно подходит по всем параметрам.

И помните, что отказываете не только вы, но и работодатель отказывает другим.

• Катерина Бычкова

  Психолог, коуч

Как вежливо отказать работодателю

В процессе поиска работы следует помнить, что соискатель и работодатель — на равных позициях. Ведь на этом этапе обе стороны заинтересованы в сотрудничестве на взаимовыгодных условиях. И обе после общения друг с другом могут решить продолжить поиски.

Принципы, которых важно придерживаться при ответе работодателю: вежливость и аргументированность. Так кандидат даёт понять, что ценит свои и чужие ресурсы, серьёзно относится к поиску работы и ответственно изучает каждое предложение. Эти качества и знание делового этикета в целом положительно влияют на репутацию соискателя. А хорошее впечатление — база социального капитала, который всегда полезен в профессиональной среде. Учитывать свои потребности, ставить себя на первое место, при этом думать о благополучии другой стороны — вот здоровый вариант отказа.

Вежливо отказать — это ответить тактично и уверенно, с уважением ко времени и усилиям другого. Такой отказ включает признательность за контакт и чёткую позицию, что вы следуете своим интересам, при этом учитываете интересы работодателя, и именно поэтому решили не тратить ничьё время и говорите «нет» прямо сейчас.

Возможно, однажды вы встретитесь снова, никогда не знаешь, как сработает социальный капитал, который удалось накопить.

• Катерина Бычкова

  Психолог, коуч

Учитывать свои потребности, ставить себя на первое место, при этом думать о благополучии другой стороны — вот здоровый вариант отказа.

Вежливо отказать — это ответить тактично и уверенно, с уважением ко времени и усилиям другого. Такой отказ включает признательность за контакт и чёткую позицию, что вы следуете своим интересам, при этом учитываете интересы работодателя, и именно поэтому решили не тратить ничьё время и говорите «нет» прямо сейчас.

Возможно, однажды вы встретитесь снова, никогда не знаешь, как сработает социальный капитал, который удалось накопить.

• Катерина Бычкова

  Психолог, коуч

Примерная структура отказа:

• Благодарность за внимание.
• Отказ с указанием его причины.
• Выражение надежды на сотрудничество в будущем, если такие планы есть.

Рассмотрим примеры, как правильно отказать на разных этапах знакомства.

До собеседования

Знакомство с работодателем начинается по-разному: соискатель может предложить свою кандидатуру сам или получить приглашение на собеседование благодаря опубликованному резюме. В обоих случаях перед встречей он может узнать о вакансии более подробно — и уже на этом этапе понять, что должность или конкретные задачи не совпадают с его интересами или компетенциями. Как правило, в этом случае мягко отказать работодателю достаточно в письменной форме — сообщением в мессенджере или электронным письмом.

Примеры отказа до собеседования:[Имя нанимающего], здравствуйте!

Я внимательно изучил [предложенную вами вакансию / предложение вашей компании] и решил продолжить поиски. Пока я не рассматриваю [вакансии компаний в такой-то сфере / с такой-то занятостью / с такими-то функциями].

Спасибо за ваш отклик! В будущем, если ситуация изменится, буду рад сотрудничеству![Имя нанимающего], здравствуйте!

Я изучил условия внимательнее и решил продолжить поиски. Пока я не рассматриваю [вакансии компаний в такой-то сфере / с такой-то занятостью / с такими-то функциями].

Спасибо, что уделили мне внимание! В будущем, если ситуация изменится, буду рад вернуться к разговору о сотрудничестве!

На собеседовании

На этом этапе могут раскрыться более глубокие причины для отказа. Если во время разговора стало ясно, что условия работы не отвечают ожиданиям, стоит попробовать договориться. Например, для получения более высокой зарплаты предложить взять на себя больше функций. А при необходимости или просто желании работать в удалённом или гибридном формате — обосновать, какие задачи не требуют присутствия в офисе и могут выполняться из дома. Если прийти к компромиссу не удалось, лучше не затягивать с ответом. В конце беседы следует поблагодарить за встречу и сразу проговорить, почему дальнейшее сотрудничество невозможно.

Пример отказа на собеседовании:[Имя нанимающего], спасибо, что уделили мне время! Мне было приятно познакомиться с вами и больше узнать о [название компании] и её целях.

Но я решил продолжить поиски. Потому что сейчас у меня в фокусе вакансии [с меньшим количеством управленческих функций / с близким расположением офиса].

В будущем, если ситуация изменится, буду рад вернуться к разговору о сотрудничестве. Всего вам доброго!

После собеседования

Взять время на размышления после собеседования важно и работодателю, и соискателю. Человеку в поиске работы может понадобиться детальнее сравнить предложения разных компаний, откликнувшихся на его резюме, изучить отзывы бывших сотрудников и всё взвесить. Если есть более заманчивые предложения, стоит сформулировать отказ. После собеседования, когда личная встреча с работодателем уже произошла, лучше не ограничиваться коротким отказом, а пояснить его причины более подробно.

Примеры отказа после собеседования:[Имя нанимающего], спасибо, что уделили мне время! Мне было приятно познакомиться с вами и больше узнать о [название компании] и её целях.

Но я решил продолжить поиски. Потому что [я рассматриваю компании из других сфер, которые… / думаю, что мой опыт не соответствует профилю вашей компании, прежде я больше специализировался на…].

В будущем, если ситуация изменится, буду рад вернуться к разговору о сотрудничестве. Всего вам доброго![Имя нанимающего], спасибо, что уделили мне время! Мне было приятно познакомиться с вами и больше узнать о [название компании] и её целях.

Но я решил продолжить поиски. С моей точки зрения, уровень зарплаты не соответствует объёму рабочих задач. У меня есть определённая финансовая нагрузка, поэтому мне принципиально важна заработная плата от [такой-то суммы].

Всего вам доброго![Имя нанимающего], спасибо, что уделили мне время! Мне было приятно познакомиться с вами и больше узнать о [название компании] и её целях.

Но я принял другое предложение, потому сейчас мне важно [причина].

Возможно, в будущем наши пути ещё пересекутся. Всего вам доброго!

После офера

Офер — это документ с подробными условиями вакансии, оплаты и предполагаемой датой начала работы. В России он не имеет юридической силы, но свидетельствует о готовности работодателя взять кандидата на работу. Но не все компании отправляют офер. Если его нет, это не значит, что кандидата не рассматривают всерьёз. При этом после получения офера и даже после его подписания соискатель может отказаться от сотрудничества. После получения офера важно оставаться на связи. Обосновать свой отказ лучше в письменной форме — и по электронной почте. Это официальный канал коммуникации с компанией, поэтому корректнее завершить переговоры в нём.

Пример отказа после офера:[Имя нанимающего], здравствуйте!

Спасибо за предложение должности [название]! Мне было интересно узнать о компании, команде и текущих проектах.

Всё взвесив, я решил [выбрать другое предложение / продолжить поиски вакансии] с более подходящими условиями и форматом работы.

Я благодарен вам за уделённое время. Это предложение было для меня очень ценным, и я надеюсь, что наши пути могут пересечься в будущем при других обстоятельствах.

Всего вам доброго!

После стажировки

Стажировка или испытательный срок — это возможность для кандидата и работодателя лучше узнать друг друга в работе. На этом этапе можно столкнуться с тем, что реальные обязанности отличаются от указанных в вакансии или гораздо шире заявленных в вакансии и на собеседовании. А может быть, соискателю не понравилась коммуникация в команде, или принципы компании стали отчётливее и непримиримее. Это бывает принципиальным для решения, продолжать ли сотрудничество.

Вместе с тем, чем ближе знакомство, тем сложнее отказывать. Здесь вновь включаются сложные чувства. Ведь чем больше мы общаемся с руководителем, HR и будущими коллегами, тем больше эмпатии к ним испытываем. Сокращая дистанцию с другими, мы постепенно перестаём воспринимать их как просто функции — «дают работу», «принимают решение», «директор отдела», «менеджер». Восприятие человека как функции — процесс естественный, пока у нас работает только логика и потребность найти работу. Как только включаются эмоции, появляется сопереживание. Живым людям, а не функциям, отказать труднее. Мы понимаем их мотивы, начинаем симпатизировать и откликаться на ценности компании. Это говорит о нашем ментальном здоровье и высоком эмоциональном интеллекте. О том, что даже в современном быстром мире мы сохранили способность привязываться к людям и сообществам.

Главное здесь — быть с собой честным и суметь сделать выбор в свою пользу. Научившись отказывать, вы и сами будете легче принимать отказы и идти дальше.

• Катерина Бычкова

  Психолог, коуч

Сокращая дистанцию с другими, мы постепенно перестаём воспринимать их как просто функции — «дают работу», «принимают решение», «директор отдела», «менеджер». Восприятие человека как функции — процесс естественный, пока у нас работает только логика и потребность найти работу. Как только включаются эмоции, появляется сопереживание. Живым людям, а не функциям, отказать труднее. Мы понимаем их мотивы, начинаем симпатизировать и откликаться на ценности компании. Это говорит о нашем ментальном здоровье и высоком эмоциональном интеллекте. О том, что даже в современном быстром мире мы сохранили способность привязываться к людям и сообществам.

Главное здесь — быть с собой честным и суметь сделать выбор в свою пользу. Научившись отказывать, вы и сами будете легче принимать отказы и идти дальше.

• Катерина Бычкова

  Психолог, коуч

Если кандидат или работодатель не готов обсуждать условия, то нужно расставаться. На этом этапе лучше сообщать об отказе лично, либо по телефону или видеосвязи.

Пример отказа после стажировки:[Имя нанимающего], здравствуйте!

Большое спасибо за уделённое мне время! Было очень интересно ближе познакомиться с командой и погрузиться в текущие проекты.

Во время стажировки у меня была возможность изучить задачи на той должности, на которую я претендовал, и процессы компании. Мне понравились коллеги, размер зарплаты соответствует пожеланиям, но перечень обязанностей не совсем стыкуется с моим профилем. Всё взвесив, я решил продолжить поиски работы с более подходящими мне условиями.

Я благодарен вам и команде за помощь. Это предложение было для меня очень ценным, и я надеюсь, что наши пути могут пересечься в будущем при других обстоятельствах.

Всего вам доброго!