Коуч, ментор и психолог: кто такие и в чём разница между ними

Люди всё охотнее обращаются за поддержкой помогающих специалистов. По данным опроса Авито Услуги, в 2023 году в России психологов искали на 35% чаще, чем годом ранее. В том же 2023-м на 125% возросло количество поисковых запросов о профориентации.

В области профессионального развития есть проблемы и задачи, которые можно взять в работу с коучем, ментором и психологом. Но эти понятия часто путают. Рассказываем, кто есть кто, зачем нужны эти специалисты, при каких запросах помогают и чем отличаются друг от друга. А также о том, где их искать и как выбирать.Люди всё охотнее обращаются за поддержкой помогающих специалистов. По данным опроса Авито Услуги, в 2023 году в России психологов искали на 35% чаще, чем годом ранее. В том же 2023-м на 125% возросло количество поисковых запросов о профориентации.

В области профессионального развития есть проблемы и задачи, которые можно взять в работу с коучем, ментором и психологом. Но эти понятия часто путают. Рассказываем, кто есть кто, зачем нужны эти специалисты, при каких запросах помогают и чем отличаются друг от друга. А также о том, где их искать и как выбирать.

• За консультацию при подготовке статьи благодарим Катерину Бычкову — психоаналитического и поведенческого психолога, коуча.

Кто такой коуч и зачем он нужен

Коуч — это как личный тренер, но для разных сфер жизни, а не для спорта. Используя методы коучинга, он помогает достигать профессиональных и личных целей. Во время сессий коуч задаёт вопросы и применяет техники, которые позволяют клиенту лучше понять свои желания, стремления и ограничивающие убеждения. Как следствие — выявить преимущества и возможности, способные привести к желаемому результату.

Прежде всего коуч нужен для повышения личной эффективности, развития лидерских качеств, улучшения навыков тайм-менеджмента, эффективных коммуникаций и стратегического планирования. Он помогает структурировать мысли, находить решения и преодолевать внутренние барьеры.Главная задача коуча — мотивировать клиента на действия и поддерживать в процессе достижения целей. Специалист помогает:

• Определить, сформулировать и декомпозировать цель, разбив её на посильные шаги. Такой план повышает мотивацию действовать.

• Разработать стратегию достижения цели с учётом зон роста и фокусом на сильные стороны.

• Широко посмотреть на задачи и оценить их не только с точки зрения клиента, но и с точки зрения людей, вовлечённых в процессы.

• Найти дополнительные ресурсы для поддержки, например, обратиться за помощью к коллеге или знакомому.

Продолжительность работы: обычно коучинг — краткосрочный процесс. Разобрать конкретный запрос можно за 1–10 сессий.

Главный результат работы с коучем — уверенность в своих силах, достижение конкретных целей и улучшения в определённой области жизни. Это может быть карьерный рост, запуск нового проекта, смена сферы деятельности, обретение work-life баланса и многое другое. Читать также:
Как работает мотивация и как не выгорать на пути к цели Важно: коуч не даёт советов, как и что конкретно делать человеку. Ответственность за результат достижения цели несёт клиент — он же берёт обязательство выполнять договорённости, которые поставил себе после сессии с коучем.

• Целеполагание требует ясной головы, а турбулентные времена могут вызывать тревогу и фрустрацию, которые способны затуманивать взгляд. В статье «Как ставить цели и достигать их в условиях неопределённости» разобрались, как избежать замирания или череды необдуманных поступков во время принятия решений.

Где искать и как выбрать коуча

Найти коуча можно через профессиональные ассоциации и на специализированных платформах, например:

• Национальная федерация профессиональных менторов и коучей.
• Ассоциация психоаналитического коучинга и бизнес-консультирования — здесь можно найти коуча с психологическим образованием.
• Международная федерация коучинга ICF и Международная ассоциация коучей и тренеров ICTA.
• Агрегатор Sense.A и школы, обучающие коучингу, — важно, чтобы школы были аккредитованы ассоциациями из списка выше.

На что обратить внимание при выборе коуча:

• Опыт и квалификация. У специалиста должно быть соответствующее образование и сертификаты, подтверждающие его компетенцию. Следует поинтересоваться, сколько лет практикует коуч и где повышает квалификацию после базового обучения. Чем больше опыт, тем шире может быть круг эффективно решённых запросов.

• Специализация. Она может быть разной. Например, лайф-коучи помогают с запросами о личностном росте, карьерные коучи — с темой профессионального развития, бизнес-коучи — с темой повышения эффективности в бизнесе.

• Подход и методы. Коуч должен соблюдать профессиональную этику, сохранять конфиденциальность клиента, уважать его границы и вызывать доверие. Важно, чтобы коуч участвовал в интервизионных группах для обмена опытом и разбора сложных случаев. А ещё лучше отдавать преимущество коучам, которые регулярно практикуют супервизии и ментор-сессии с более опытными коллегами.

Кто такой ментор и зачем он нужен

​​Ментор — это опытный профессионал в определённой области, который выступает наставником для своих подопечных — менти. Он нужен, чтобы быстрее развиваться в профессии, достигать целей, преодолевать трудности и раскрывать свой потенциал.

Например, начинающему дизайнеру, который только что прошёл обучение, но не работал на реальных проектах, ментор поможет наметить карьерный трек, собрать убедительное портфолио и подготовиться к собеседованиям, влиться в индустрию.

Работа с ментором включают личные встречи, обмен опытом, советы и наставления. А основной аспект этой коммуникации — регулярная обратная связь, благодаря которой менти может отслеживать свой прогресс.Главная задача ментора — делиться практическими знаниями и инсайтами, самостоятельный путь к которым может быть долгим и сложным. При этом лишь направляя менти, но не принимая решений за него. Специалист помогает:

• Определить карьерные цели и точки профессионального роста. Разобрать вероятные пути развития в определённой индустрии или профессии. Сформировать дорожную карту и подготовить инструменты для выхода на рынок труда. Потренироваться перед собеседованием на новую должность.

• Развить востребованные хард- и софт-скиллы. Благодаря этому повысить производительность менти и его ценность на рынке труда.

• Разобраться в сложных задачах и ситуациях на работе. Наладить коммуникацию с коллегами, клиентами и контрагентами.

• Расширить профессиональный кругозор и увидеть новые перспективы в карьере или бизнесе.

• Обрести уверенность в себе и укрепить мотивацию двигаться к желаемому. Поддержка опытного коллеги положительно влияет на эффективность и удовлетворённость работой.

• Завести и поддерживать полезные связи. Нетворкинг — одно из самых важных преимуществ работы с ментором.

Продолжительность работы: в корпоративной среде менторские программы могут иметь фиксированные сроки, например, от 6 месяцев до года, с регулярными оценками прогресса. В неформальных или личных отношениях менторство может продолжаться неопределённо долго, пока обе стороны считают его полезным.

Главный результат работы с ментором — профессиональный рост, в том числе в области софт-скиллов, которые высоко ценятся рекрутерами любой компании и любой сферы деятельности. Обретение новых и развитие имеющихся навыков и компетенций. Достижение карьерных целей. Читать также:
Как развиваться в профессии: советы от эксперта по карьерному консультированию Важно: результаты работы с ментором во многом зависят от активности и вовлечённости самого менти, а также от правильного выбора ментора, соответствующего потребностям подопечного.

Где искать и как выбрать ментора

Перед началом работы с ментором нужно постараться чётко сформулировать свои потребности и запросы. Но обычно менторы помогают и с этим: перед первой встречей высылают опросники, а потом анализируют ответ потенциального менти.

Где искать ментора:

• Специализированные сервисы, например, Эйч или Solvery.
• Сайт Национальной Федерации профессиональных менторов и коучей.
• Telegram-каналы экспертов в разных областях. Например, для начинающего дизайнера ментором может быть известный в индустрии арт-директор, а для копирайтера — контент-стратег или опытный редактор.
• Профессиональная социальная сеть LinkedIn. Там можно искать авторитетных специалистов по компаниям и профессиям.

На что обратить внимание при выборе ментора:

• Профессиональный опыт и экспертность. Чтобы сотрудничество было эффективным, менти стоит убедиться, что у ментора есть значительный опыт в интересующей его профессиональной области. А ещё ментор должен быть готов делиться практическими знаниями, важными наблюдениями и инструментами, которые помогут менти в развитии.

• Рекомендации и отзывы. Чтобы оценить подход ментора и эффективность сотрудничества с ним, полезно заранее изучить отзывы и поспрашивать рекомендации в профессиональных комьюнити.

• Стиль коммуникации и совместимость. Открытость и экологичность играют ключевую роль в успешном менторстве. Важно, чтобы ментор не общался свысока, был настроен дружелюбно и давал ощущение опоры.

Кто такой психолог и зачем он нужен

Психолог — это специалист по ментальному здоровью, который занимается изучением и терапией психических процессов. Если составленный с коучем или ментором план не удаётся выполнить из-за внутреннего сопротивления, имеет смысл обратиться к психологу. Через диалог и терапевтические методы он поможет разобраться с глубинными причинами самосаботажа и отсутствия мотивации.

В широком смысле психолог нужен для того, чтобы обнаружить корни эмоциональных и психологических проблем и помочь преодолеть их, а также чтобы содействовать личностному росту через самопознание.

Главная задача психолога — помочь обрести ясность в своих мыслях и чувствах, улучшить психологическое состояние и подсветить выход из жизненных трудностей. Специалист помогает с очень широким кругом запросов. В том числе:

• Разобраться в себе и повысить уверенность в своих силах.

• Научиться управлять своим гневом и противостоять чужой токсичности. Улучшить коммуникативные навыки и отношения с окружающими.

• Принять важные решения и адаптироваться к новым жизненным этапам и обстоятельствам: смена сферы деятельности или карьерного вектора, релокация, выход в декретный отпуск или на пенсию.

• Преодолеть травмы и потери: сокращение, развод, утрата близкого человека. Разобраться с последствиями психологических травм.

• Справиться со стрессом, эмоциональным и профессиональным выгоранием, тревогой и другими сложными состояниями.

• Важно не путать психолога с клиническим психологом, это разные квалификации.

  Психолог — не клинический — не может проводить терапию с людьми, имеющими диагностированные психические расстройства, например депрессию.

Продолжительность работы:

• Краткосрочная терапия. Если клиент обращается с конкретной проблемой, такой как стресс на работе, трудности в отношениях или подготовка к важному событию, терапия может быть краткосрочной и длиться от 6 до 12 сеансов — это в среднем 1–3 месяца. На краткосрочные изменения и конкретные цели обычно ориентирована, например, когнитивно-поведенческая терапия.

• Долгосрочная терапия. При работе над личностным ростом и с глубокими эмоциональными проблемами, такими как депрессивные состояния, тревога, психологические травмы, продолжительность терапии — от года.

Главный результат работы с психологом — это улучшение эмоционального состояния и качества жизни. Снижается уровень тревоги, улучшаются отношения с другими людьми и растёт удовлетворённость жизнью. Работая с психологом, можно стать настойчивее, доброжелательнее, терпимее или побороть замкнутость и ярче проявляться. Эти черты определяют, как человек ведёт себя в типичных ситуациях и взаимодействует с окружающими.Важно: психолог помогает разобраться в себе, найти корни проблем и разработать стратегию их решения. Но он не имеет права давать советы, как поступать — этот выбор делает клиент.

Где искать и как выбрать психолога

Первый опыт работы с психологом не всегда оказывается удачным. Но найти подходящего специалиста возможно, главное — не бояться продолжать поиски и выбирать человека, с которым будет комфортно общаться даже на деликатные темы.

Где искать психолога:

• В психологических центрах и клиниках.
• В государственных и частных медицинских учреждениях.
• На онлайн-платформах, подбирающих психолога из своей базы, например, Alter, Zigmund.Online или Ясно.
• На сайтах профессиональных ассоциаций психологов, например, Российское Психологическое Общество (РПО).

На что обратить внимание при выборе психолога:

• Образование. Есть ли у специалиста диплом, в идеале — авторитетного вуза. Профильное образование должно быть по специальности «Психология», а не по смежным направлениям — «Педагогика», «Социология» и тому подобное.

• Сертификаты о дополнительной квалификации. Полезно узнать, есть ли у специалиста дополнительные сертификаты. Например, изучал ли он новые подходы в работе и учился ли работать с особенными группами клиентов — эмигрантами, подростками, пожилыми людьми и так далее. Важно, чтобы эти курсы и тренинги были признаны и аккредитованы соответствующими профессиональными ассоциациями.

• Область работы. Кто-то специализируется на проблемах самоопределения и выгорания, кто-то — на семейных сложностях и работе с подростками, а кто-то — на помощи при тревожных расстройствах.

• Подход и методы. Стоит заранее поинтересоваться, какой метод работы предпочитает психолог. Есть разные подходы: психоанализ, когнитивно-поведенческая терапия, гештальт-терапия и другие.

• Отзывы. Их можно найти на специализированных сайтах или форумах. Например, PsyChat, ПроДокторов или НаПоправку.

• Личное впечатление и совместимость. Стоит зафиксировать, какие чувства возникли после первого общения с психологом. Важно, чтобы с ним было комфортно и он вызывал доверие.

• Работа с ментором, коучем и психологом серьёзно влияет на развитие личности, поскольку даёт опыт взаимодействия, благодаря которому человек обогащается и растёт. Эти изменения могут затрагивать ценности, убеждения, поведенческие модели, эмоциональные реакции и общую направленность жизни. Поэтому важно ответственно подходить к выбору специалиста и подбирать его, основываясь не только на подтверждении квалификации специалиста у аккредитованных организаций, но и на внутреннем отклике.

В чём отличие коуча, ментора и психолога

Коуч, ментор и психолог — три разных специалиста. Коуч помогает с достижением конкретных целей в карьере и жизни, ментор поддерживает в профессиональном развитии и делится прикладными советами, а психолог оказывает помощь при эмоциональных и психологических трудностях. Выбор нужного специалиста зависит от конкретных запросов и ситуаций.

Коучинг, менторство и психологическая помощь не взаимозаменяемы, при этом они могут дополнять друг друга в различных аспектах личного и профессионального развития.